Conditions générales de vente

Conditions de vente

Les présentes conditions de vente s’appliquent aux commandes passées sur la boutique en ligne Kinkora.

En passant commande sur le site, le client confirme avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.

1. Boutique

Kinkora propose des produits intimes réservés aux personnes majeures.

Les informations légales du vendeur sont disponibles dans la page Mentions légales.

Contact : conctact@kinkorashop.com

1. Produits

Les produits sont présentés avec le plus de précision possible sur chaque fiche produit.

Les photos, descriptions, dimensions, couleurs et caractéristiques sont fournies à titre informatif et peuvent légèrement varier selon les écrans, les lots ou les informations des fabricants.

1. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros.

Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués avant la validation de la commande.

Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site. La commande est traitée après validation du paiement.

1. Commande

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment son adresse de livraison et son adresse e-mail.

Kinkora se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’informations incorrectes, de suspicion de fraude, d’indisponibilité du produit ou de problème de paiement.

1. Livraison

Les conditions de livraison sont détaillées dans la Politique d’expédition disponible sur le site.

1. Retours et rétractation

Le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, dans les conditions prévues par la loi.

Pour être accepté, le produit retourné doit être non utilisé, non ouvert, non descellé, dans son emballage d’origine intact.

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits intimes, sextoys, accessoires en contact avec le corps, lubrifiants, gels, huiles ou soins intimes ne peuvent pas être repris s’ils ont été ouverts, descellés ou utilisés.

Les conditions détaillées sont disponibles dans la Politique de retour et de remboursement.

1. Produit défectueux ou erreur de commande

En cas de produit défectueux, endommagé ou incorrect, le client doit contacter Kinkora à :

conctact@kinkorashop.com

Le client devra indiquer son numéro de commande et joindre, si possible, des photos du produit concerné.

1. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

Ces garanties ne couvrent pas les dommages liés à une mauvaise utilisation, une utilisation non conforme, une modification du produit ou une usure normale.

1. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

1. Litiges et médiation

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité Kinkora afin de rechercher une solution amiable.

Le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu après une réclamation écrite préalable.

1. Droit applicable

Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français.